ENVÍOS GRATIS

GAFAS DE SOL, GAFAS GRADUADAS Y LENTILLAS

El plazo de entrega oscilará entre 1-3 días laborables*, para los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12h (CET). Los pedidos con falta de stock pueden retrasarse hasta 7 días. Si los pedidos se realizan después de las 12h (CET), en fines de semana o en días festivos, la entrega podrá demorarse. El plazo de entrega podrá variar dependiendo de la dirección de entrega.

Cuando el pedido sea enviado recibirás un email con el número de seguimiento.

ZONAS DE ENVÍO: Península, Baleares y Canarias.

Unión Europea (exceptuando Noruega y Suiza)

GASTOS DE ENVÍO

Los envíos son gratuitos en compras superiores a 30€

Gastos de envío: 4 euros para Península, Baleares y Canarias.

Gastos de envío: 5 euros para Unión Europea (exceptuando Noruega y Suiza)

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Tus artículos estarán bien protegidos.

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Cualquier devolución deberá ser aceptada por Óptica Aullón. Para solicitar la devolución de un producto

En caso de considerar que el producto está dañado debes informarnos escribiéndonos antes de 48 horas de la recepción.

*Las devoluciones son gratuitas* siempre que se trate de un defecto en el producto, error en el envío o un daño causado por terceros.

*Las devoluciones tienen un coste de 4€ que se descontará del importe total a devolver.

*Las devoluciones de envíos internacionales (fuera de España), serán tramitadas por el comprador.

Procedimiento:

1. Solicitar recogida en 

2. Será Óptica Aullón el encargado de enviar mediante la empresa de transporte un mensajero que recoja la mercancía.

3. Una vez revisado el estado del pedido se procederá a la devolución del importe.

*Devoluciones:

1. Derecho legal a desistir de la compra

Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato, en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido.

No existe derecho de desistimiento para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, o totalmente personalizados, como lentillas de fabricación o gafas graduadas. Tampoco se admiten las devoluciones en aquellos productos que por razones de higiene o seguridad se hubieran desprecintado, como lentillas o líquidos de mantenimiento.

2. Disposiciones comunes

No tendrá usted derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original.

Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el ticket que habrá recibido en el momento de la entrega del producto.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

3. Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata indicando los datos del producto así como el daño que sufre.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo.

La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Política de devoluciones y reembolsos

1. Derecho legal a desistir de la compra

Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato, en cualquier momento dentro del plazo de catorce días naturales desde la fecha de recepción de su pedido.

2. Disposiciones comunes

No tendrá usted derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original.

Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el tiquet que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

3. Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata indicando los datos del producto así como el daño que sufre.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo.

La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra del producto. 

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra y a la misma cuenta bancaria.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

FORMA DE PAGO

Puedes realizar el pago mediante las siguientes modalidades:

Tarjeta Visa, MasterCard y Maestro, PayPal. Es el método de pago mas utilizado en Europa para comprar en internet. Es seguro, sencillo, rápido y cómodo.

GARANTÍA de gafas de sol

Las gafas de sol tienen 2 años de garantía por defecto.
En todas las ventas, se entrega la factura correspondiente, que a la vez servirá para futuras reclamaciones.

Para cualquier aclaración o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de pedidos@aullonoptica.com